Leiter Kundendienst m/w

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Fachliche und personelle Führung des Kundendienstteams
• Organisation, Steuerung und Weiterentwicklung des gesamten Servicebereichs
• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen sowie Sicherstellung effizienter Abläufe
• Ansprechpartner für Kunden bei komplexen technischen Anliegen
• Sicherstellung einer hohen Service- und Dienstleistungsqualität
• Optimierung von Prozessen und kontinuierliche Weiterentwicklung des Kundendienstes
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Verkauf, Technik und Administration
• Verantwortung für Kennzahlen, Auslastung und wirtschaftlichen Erfolg des Servicebereichs

Wir wünschen von Ihnen:

• Abgeschlossene technische oder handwerkliche Grundausbildung
• Weiterbildung im kaufmännischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich von Vorteil
• Erfahrung im Kundendienst sowie idealerweise erste Führungserfahrung
• Organisationstalent und unternehmerisches Denken
• Kundenorientierte, lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit
• Selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr künftiger Arbeitgeber bietet Ihnen:

• Verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen und dynamischen Umfeld
• Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Infrastruktur und kurze Entscheidungswege
• Etabliertes, regional stark verankertes Unternehmen im technischen Umfeld mit Sitz im Churer Rheintal
• Fokus auf qualitativ hochwertige Dienstleistungen, Kundennähe und effiziente Serviceorganisation

Für weitere Informationen und Fragen steht Ihnen Peder Kerber zur Verfügung oder senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen zur Prüfung (auch per WhatsApp).